Privacybeleid

AUSJOJO biedt gratis verzending voor alle bestellingen naar ondersteunde bestemmingen. Beschikbare bezorgbestemmingen worden tijdens het afrekenen bevestigd. Er worden geen afzonderlijke standaardverzendkosten toegevoegd.

Geschatte levering binnen 7–12 kalenderdagen, inclusief productie en verzending.

De schatting omvat de productie en verzending tot en met de ontvangst door de klant. Geschatte levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, douaneafhandeling, weersomstandigheden, piekperiodes en omstandigheden bij de vervoerder.

AUSJOJO maakt voor grensoverschrijdende bestellingen gebruik van Delivered Duty Paid (DDP)-levering. Eventuele toepasselijke belastingen en invoerrechten worden bij het afrekenen geïnd en klanten hoeven deze bedragen bij levering niet opnieuw te betalen.

Als een vervoerder onverwacht om betaling van belastingen, invoerrechten of douanekosten vraagt, neem dan contact op met AUSJOJO voordat u betaalt.

Nadat uw bestelling is verzonden, sturen wij u een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie. Het kan 1–2 werkdagen duren voordat updates van de vervoerder in de tracking worden weergegeven.

Controleer uw bezorgadres zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst. Als u een adres moet corrigeren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wij kunnen niet garanderen dat een adres kan worden gewijzigd nadat een bestelling in verwerking is genomen of is verzonden.

Als de tracking gedurende langere tijd niet is bijgewerkt, het pakket beschadigd aankomt of de bestelling ontbreekt of onjuist is, neem dan contact op met AUSJOJO en vermeld uw bestelnummer.

Voeg bij beschadigde, defecte of onjuiste artikelen, waar van toepassing, duidelijke foto's van het product en de verpakking toe.

Op retourzendingen en terugbetalingen is ons terugbetalingsbeleid van toepassing.