Politique d’expédition

Les commandes d’art mural sur toile AUSJOJO sont préparées et expédiées depuis le village de peinture à l’huile de Dafen, à Shenzhen, dans le Guangdong, en Chine.

Traitement des commandes

Livraison estimée sous 7–12 jours calendaires, production et expédition comprises.

Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes. Aucun frais de livraison standard n’est ajouté lors du paiement.

Délai de livraison estimé

L’estimation de 7–12 jours calendaires couvre toute la période, de la production à la réception. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison du traitement douanier, de retards des transporteurs locaux, de jours fériés, des conditions météorologiques ou d’informations de livraison incorrectes.

Droits de douane et taxes d’importation

Nos itinéraires d’expédition internationale utilisent le service rendu droits acquittés (DDP). Les droits de douane et taxes d’importation sont pris en charge dans le cadre du processus de commande et d’expédition, de sorte qu’ils ne seront pas facturés une nouvelle fois aux clients lors de la livraison du colis. Si un transporteur demande le paiement de droits de douane ou de taxes d’importation supplémentaires, veuillez contacter AUSJOJO avant de payer.

Suivi

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi. Un court délai peut être nécessaire avant que l’activité de suivi apparaisse après la réception du colis par le transporteur.

Informations de livraison

Veuillez fournir une adresse de livraison complète et exacte, y compris tout numéro d’appartement ou d’unité. AUSJOJO n’est pas responsable des retards causés par des informations d’adresse incomplètes ou incorrectes.

Retours

Les articles admissibles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours conformément à notre politique de retour. Le retour gratuit s’applique aux articles endommagés, défectueux ou incorrects. Pour les retours approuvés sans lien avec un problème de qualité, les frais de retour sont à la charge du client.

Besoin d’aide ?

Envoyez un e-mail à jojo@ausjojo.com ou appelez le +86 134 1068 9490.