Privatlivspolitik

AUSJOJO tilbyder gratis levering på alle ordrer til understøttede destinationer. De tilgængelige leveringsdestinationer bekræftes ved betaling. Der tilføjes ikke et separat standardleveringsgebyr.

Forventet levering inden for 7–12 kalenderdage, inklusive produktion og forsendelse.

Estimatet inkluderer produktion og forsendelse frem til kundens modtagelse. Leveringsestimater kan variere afhængigt af destination, toldbehandling, vejr, højsæsoner og transportørforhold.

AUSJOJO benytter Delivered Duty Paid-levering (DDP) til grænseoverskridende ordrer. Eventuelle gældende skatter og importafgifter opkræves ved betaling, og kunderne bør ikke blive opkrævet disse beløb igen ved levering.

Hvis en transportør anmoder om en uventet betaling af skat, told eller toldbehandlingsgebyr, bedes du kontakte AUSJOJO, før du foretager betalingen.

Når din ordre er afsendt, sender vi en e-mail med en forsendelsesbekræftelse og sporingsoplysninger. Det kan tage 1–2 arbejdsdage, før sporingen begynder at vise opdateringer fra transportøren.

Kontrollér din leveringsadresse omhyggeligt, før du afgiver din ordre. Hvis du har brug for at rette en adresse, skal du kontakte os hurtigst muligt.

Vi kan ikke garantere, at en adresse kan ændres, efter at behandlingen af en ordre er påbegyndt, eller efter at ordren er afsendt.

Hvis sporingen ikke er blevet opdateret i en længere periode, pakken ankommer beskadiget, eller ordren mangler eller er forkert, bedes du kontakte AUSJOJO med dit ordrenummer.

Ved beskadigede, defekte eller forkerte varer skal du vedlægge tydelige billeder af produktet og emballagen, hvor det er relevant.

Returneringer og refusioner er underlagt vores refusionspolitik.