Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål om AUSJOJO

📐 STØRRELSE & PLACERING

Sp.: Hvilke størrelser tilbyder I? Sv.: Vi tilbyder i øjeblikket 4 nøje udvalgte størrelser, der er designet til at passe ind i de fleste moderne rum:

  • 12×18 tommer

  • 18×24 tommer

  • 24×36 tommer

  • 30×40 tommer

Sp.: Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse til min væg? Sv.: Her er en hurtig guide, der hjælper dig med at finde den perfekte størrelse:

  • Lille (12×18"): Ideel til entréer, gange, gæstetoiletter eller som dekoration på en hylde.

  • Mellem (18×24"): Perfekt til hjemmekontorer, soveværelser eller sammen med andre billeder på en billedvæg.

  • Stor (24×36"): En fantastisk størrelse, der gør indtryk i spisestuer, mindre stuer eller over et konsolbord.

  • Ekstra stort (30×40"): Bedst egnet som primært blikfang, f.eks. over en sofa i standardstørrelse eller en kingsize-seng.

🖼️ PRODUKT OG INDRAMNING

Q: Hvad medfølger i pakken? Leveres det med en ramme?
Sv.: Alle lærredskunstværker fra AUSJOJO leveres fuldt samlede og klar til ophængning. Afhængigt af den valgte udførelse leveres dit kunstværk enten som et galleri-opspændt lærred monteret på en indvendig træramme uden en ekstra dekorativ yderramme eller som et indrammet lærred monteret i en sort eller brun svæveramme. Standardbeslag til ophængning på bagsiden og beskyttende emballage medfølger. Se den valgte udførelse på produktsiden for den præcise rammekonfiguration.

Q: Vil farverne se præcis ud som på produktbillederne? Sv.: Vi bestræber os på at gengive farverne på vores produkter så nøjagtigt som muligt. På grund af forskelle i skærmindstillinger, skærmens lysstyrke og digital gengivelse kan de faktiske farver dog afvige en smule fra det, du ser på din enhed. Vi garanterer, at trykkvaliteten og farvernes intensitet vil se imponerende ud i virkeligheden!

Q: Hvordan skal jeg rengøre og pleje min lærredskunst? Sv.: For at holde dit kunstværk i perfekt stand skal du blot efter behov forsigtigt tørre støv af med en ren, blød og tør klud (f.eks. mikrofiber). Undgå at bruge vand, alkohol eller skrappe kemiske rengøringsmidler, da de kan beskadige trykkets beskyttende belægning.

🚚 FRAGT OG SPECIALBESTILLINGER

Q: Tilbyder I gratis fragt? Sv.: Ja! Vi tilbyder 100% gratis fragt på alle ordrer til USA og Europa. Der er ingen skjulte gebyrer eller krav om et minimumskøb. Den pris, du ser ved betaling, er den endelige pris for levering til din dør. Alle ordrer leveres med sporingsoplysninger, så du kan følge dem undervejs.

Sp.: Kan jeg bestille et specialtryk med mit eget billede eller foto? Sv.: Ja, vi tager meget gerne imod specialbestillinger! Hvis du har et bestemt fotografi, et digitalt kunstværk eller et personligt minde, som du gerne vil forvandle til indrammet lærredskunst i høj kvalitet, er vi klar til at hjælpe. Du skal blot kontakte vores supportteam eller uploade dit billede i høj opløsning, så gennemgår vores eksperter det for at sikre perfekt trykkvalitet, før de fremstiller dit unikke værk.

Sp.: Hvad skal jeg gøre, hvis min ordre ankommer beskadiget? Sv.: Vi pakker vores indrammede lærreder yderst omhyggeligt, men hvis der mod forventning opstår en transportskade, hjælper vi dig! Sørg for at beholde al den originale emballage (både den ydre kasse og den indvendige indpakning), tage tydelige billeder af skaden, og kontakt straks vores kundesupport. Vi sørger hurtigt for en erstatningsvare eller en anden løsning i overensstemmelse med vores eftersalgsservicepolitik.

Bestilling, levering og returnering

Er levering gratis?

Ja. AUSJOJO tilbyder gratis levering på alle ordrer til understøttede destinationer. De tilgængelige leveringsdestinationer bekræftes ved betaling, og vi opkræver ikke et særskilt standardleveringsgebyr.

Skal jeg betale importafgifter igen, når ordren ankommer?

Nej. AUSJOJO bruger DDP-levering til grænseoverskridende ordrer. Eventuelle gældende skatter og importafgifter opkræves ved betaling, så kunderne ikke skal betale disse beløb igen ved levering.

Hvad er returfristen?

Kvalificerede standardprodukter kan returneres inden for 30 dage efter levering, forudsat at returneringen godkendes i henhold til vores returpolitik. AUSJOJO dækker returfragten for beskadigede, defekte eller forkerte varer. Kunden dækker returfragten ved godkendte returneringer, der ikke skyldes kvalitetsproblemer.

Er vægkunst på lærred fra AUSJOJO håndmalet?

Nej. Produkter fra AUSJOJO er professionelt digitalt trykt vægkunst på lærred og ikke originale håndmalede oliemalerier, medmindre andet udtrykkeligt er angivet på produktsiden.