Ofte stillede spørgsmål

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL OM AUSJOJO

📐 STØRRELSER & PLACERING

Spørgsmål: Hvilke størrelser tilbyder I? Svar: Almindelige muligheder med ét enkelt billede på udvalgte produkter omfatter de fire størrelser nedenfor. Formater med flere paneler varierer: Den varm-neutrale triptykon fås i 12×16, 16×24, 20×28 og 24×36 tommer pr. panel — sæt med 3. Se størrelsesangivelsen og de komplette færdige mål for hvert produkt:

  • 12×18 tommer

  • 18×24 tommer

  • 24×36 tommer

  • 30×40 tommer

Spørgsmål: Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse til min væg? Svar: Her er en hurtig guide, der hjælper dig med at finde den perfekte størrelse:

  • Lille (12×18"): Overvej tørre indendørs entréer eller gange efter at have målt pladsen. Undgå badeværelser, fugtige områder og direkte kontakt med vand.

  • Mellem (18×24"): Perfekt til hjemmekontorer, soveværelser eller grupperet sammen som en billedvæg.

  • Stor (24×36"): En flot størrelse, der gør indtryk i spisestuer, mindre stuer eller over et konsolbord.

  • Ekstra stor (30×40"): Bedst til centrale blikfang, f.eks. over en standardsofa eller en kingsize-seng.

🖼️ PRODUKT & INDRAMNING

Q: Hvad er inkluderet i pakken? Leveres det med en ramme?
Svar: Alle lærredskunstværker fra AUSJOJO leveres færdigsamlede og klar til ophængning. Afhængigt af den valgte finish leveres dit kunstværk enten som et galleriomviklet lærred på en blindramme af træ uden en ekstra dekorativ yderramme eller som et indrammet lærred monteret i en sort eller brun svæveramme. Standardophængsbeslag på bagsiden og beskyttende emballage medfølger. Kontrollér den valgte finish på produktsiden for at se den præcise rammekonfiguration.

Q: Vil farverne se præcis ud som på produktbillederne? Svar: Vi bestræber os på at vise farverne på vores produkter så nøjagtigt som muligt. På grund af forskelle i skærmindstillinger, skærmens lysstyrke og digital gengivelse kan de faktiske farver dog afvige en smule fra det, du ser på din enhed. Vi garanterer, at trykkvaliteten og de levende farver vil se fantastiske ud i virkeligheden!

Q: Hvordan skal jeg rengøre og vedligeholde min lærredskunst? Svar: For at holde dit kunstværk i perfekt stand skal du blot forsigtigt tørre støv af det med en ren, blød og tør klud (f.eks. mikrofiber) efter behov. Undgå at bruge vand, alkohol eller skrappe kemiske rengøringsmidler, da de kan beskadige trykkets beskyttende belægning.

🚚 FORSENDELSE OG SPECIALBESTILLINGER

Q: Tilbyder I gratis forsendelse? Svar: Ja. Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer til understøttede destinationer; de tilgængelige leveringsdestinationer bekræftes ved betaling. Der er ingen skjulte gebyrer eller krav om et minimumskøb. Den pris, du ser ved betaling, er den endelige pris for levering til din dør. Alle ordrer leveres med sporingsoplysninger, så du kan følge forsendelsen.

Q: Kan jeg bestille et specialtryk med mit eget billede eller foto? Svar: Ja, vi tager meget gerne imod specialbestillinger! Hvis du har et bestemt fotografi, et digitalt kunstværk eller et personligt minde, som du gerne vil omdanne til indrammet lærredskunst i høj kvalitet, er vi klar til at hjælpe. Du skal blot kontakte vores supportteam eller uploade dit billede i høj opløsning, så gennemgår vores eksperter det for at sikre perfekt trykkvalitet, før de skaber dit unikke værk.

Q: Hvad skal jeg gøre, hvis min ordre ankommer beskadiget? Svar: Vi emballerer vores indrammede lærreder yderst omhyggeligt, men i det sjældne tilfælde, at der opstår en transportskade, hjælper vi dig! Sørg for at beholde al den originale emballage (både den ydre kasse og den indvendige indpakning), tage tydelige billeder af skaden, og kontakt straks vores kundesupportteam. Vi sørger hurtigt for en erstatning eller en løsning i overensstemmelse med vores eftersalgspolitik.

Bestilling, forsendelse og returnering

Er fragten gratis?

Ja. AUSJOJO tilbyder gratis fragt på alle ordrer til understøttede destinationer. De tilgængelige leveringsdestinationer bekræftes ved betaling, og vi tilføjer ikke et særskilt gebyr for standardfragt.

Skal jeg betale importafgifter igen, når ordren ankommer?

Nej. AUSJOJO anvender DDP-levering til grænseoverskridende ordrer. Eventuelle gældende skatter og importafgifter opkræves ved betaling, så kunderne bør ikke blive opkrævet disse beløb igen ved levering.

Hvad er returfristen?

Kvalificerede standardprodukter kan returneres inden for 30 dage efter levering, forudsat at returneringen godkendes i henhold til vores returpolitik. AUSJOJO dækker returfragten for beskadigede, defekte eller forkerte varer. Kunderne dækker returfragten for godkendte returneringer, der ikke skyldes kvalitetsproblemer.

Er vægkunst på lærred fra AUSJOJO håndmalet?

Nej. AUSJOJO-produkter er professionelt digitaltrykt vægkunst på lærred og ikke originale, håndmalede oliemalerier, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af en produktside.