Ofte stillede spørgsmål om lærred med svæveramme
Svar om AUSJOJO-lærredskunst med svæveramme, herunder konstruktion, færdige størrelser, levering, gratis returnering, montering og pleje.
1. Hvad er et lærred med svæveramme?
Et lærred med svæveramme monteres inde i en ydre træramme med et lille, tilsigtet mellemrum omkring kunstværket. Mellemrummet får lærredet til at se ud, som om det svæver inde i rammen, og holder hele den trykte kant synlig. Det er en del af designet og ikke en fejl eller et monteringsproblem.
Køb lærredskunst med svæveramme
2. Er kunstværket håndmalet eller trykt?
Vores kunstværker trykkes professionelt på lærred af førsteklasses kvalitet. Det er ikke et originalt håndmalet maleri. Det trykte lærred monteres og færdiggøres med en svæveramme af træ. Produktbilleder og specifikationer viser det tilgængelige design, rammefarven og den færdige størrelse.
3. Inkluderer den angivne størrelse den ydre ramme?
Ja. Målene, der vises på produktsiden, er de komplette, færdige mål inklusive den ydre svæveramme. Da hvert eksemplar samles individuelt, kan der forekomme mindre måleafvigelser.
Før du bestiller, skal du markere de komplette mål på væggen med aftagelig malertape. Brug kun tapen til at forhåndsvise størrelsen, ikke til at hænge kunstværket op.
Læs størrelsesguiden til lærreder
4. Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse til min væg?
Mål den tilgængelige vægplads og møblet nedenunder. Som en generel vejledning ser et kunstværk over en sofa eller seng ofte afbalanceret ud, når det er omkring 60%–75% af møblets bredde. Over et konsolbord eller en kaminhylde bør du vælge et værk, der er lidt smallere end fladen nedenunder. Lodrette kunstværker passer til smalle vægge, mens vandrette kunstværker normalt fungerer bedre på brede vægge.
Lad der være omkring 6–10 tommer mellem kunstværkets nederste kant og møblet nedenunder, og kontrollér derefter omridset fra flere steder i rummet, før du bestiller.
Find den bedste lærredsstørrelse til dig
5. Hvornår ankommer min ordre?
Forventet levering inden for 7–12 kalenderdage, inklusive produktion og forsendelse.
Når ordren er afsendt, modtager du sporingsoplysninger. Weekender, helligdage, ekstremt vejr, fjerntliggende destinationer, told og forsinkelser hos transportøren kan påvirke ankomstdatoen. Leveringsdatoer er estimater.
6. Hvad skal jeg gøre, hvis mit kunstværk ankommer beskadiget?
Kontakt os hurtigst muligt efter leveringen, og behold kunstværket og den originale emballage, mens vi gennemgår sagen. Send venligst:
- Dit ordrenummer
- Et tydeligt billede af hele kunstværket
- Nærbilleder af det beskadigede område
- Billeder af den ydre emballage og forsendelsesetiketten
- En kort beskrivelse af skaden
Når transportskaden er blevet bekræftet, arrangerer vi en erstatningsvare eller en anden passende løsning.
7. Hvad er jeres retur- og refusionspolitik?
Kvalificerede standardprodukter kan returneres uden returforsendelsesgebyrer inden for 30 dage efter levering. Kunstværket skal være ubrugt, uændret og i original stand samt returneres i den originale emballage efter godkendelse fra vores supportteam. Der er ingen genopfyldningsgebyrer ved godkendte returneringer.
Tilpassede eller personlige produkter er ikke kvalificerede til standardreturnering, medmindre de ankommer beskadigede, defekte eller forkerte. Når en kvalificeret returnering er modtaget, inspiceret og godkendt, behandler vi refusionen inden for 3 arbejdsdage. Din bank eller betalingsudbyder kan have brug for yderligere tid til at bogføre beløbet.
Kontakt os, før du sender noget retur, så vi kan bekræfte, om varen er kvalificeret, og give dig returinstruktioner.
8. Kan jeg annullere min ordre?
Anmod om annullering inden for 24 timer efter, at ordren er afgivet. Annullering er gratis, hvis ordren ikke er afsendt. Hvis den allerede er afsendt, gælder returprocessen.
9. Leveres kunstværket klar til ophængning?
Ja. Ophængsbeslag er formonteret på bagsiden. Vægsøm, billedkroge, skruer og rawlplugs medfølger ikke, fordi det korrekte fastgørelsesmiddel afhænger af vægmaterialet og kunstværkets vægt.
Brug ophængsbeslaget på bagsiden sammen med et passende vægsøm, en billedkrog, en rawlplug eller et mekanisk, sporløst billedophængssøm med angivet bæreevne. Store værker bør monteres af to personer. Kontrollér, at fastgørelsesmidlet er dimensioneret til kunstværket, og at værket hænger lige, før du slipper det.
10. Hvilke materialer anvendes?
- Kunstværk: professionelt trykt lærred af førsteklasses kvalitet
- Ydre ramme: svæveramme af træ
- Rammedesign: et tilsigtet mellemrum omkring lærredet
- Ophængsbeslag: formonteret på bagsiden
- Vægbeslag: medfølger ikke
Mindre forskelle i træets årer eller finish er normale. Se den enkelte produktside for tilgængelige rammefarver, færdige mål og produktspecifikke oplysninger.
Se materialer og rammemuligheder
11. Vil farverne se nøjagtigt ud som på min skærm?
Vi bestræber os på at vise farverne nøjagtigt, men der kan forekomme små forskelle på grund af skærmkalibrering, lysstyrke, belysning i rummet, omgivende farver og strukturen i det trykte lærred. Miljøbilleder viser placering og skala, mens produktnærbilleder giver et nærmere billede af selve kunstværket.
Hvis det modtagne kunstværk ser markant anderledes ud end det viste produkt, skal du kontakte os med billeder, så vi kan gennemgå sagen.
12. Hvordan kan jeg forhåndsvise kunstværket på min væg?
- Kontrollér de komplette, færdige mål på produktsiden.
- Mål den tilsigtede vægplads.
- Markér de ydre mål med aftagelig malertape.
- Sammenlign bredden med møbler i nærheden.
- Se omridset fra flere steder i rummet.
Rumvisualiseringer er visuelle referencer. Perspektiv, møblernes skala og skærmstørrelsen kan få kunstværket til at se større eller mindre ud, så brug de angivne mål, når du vælger en størrelse.
Åbn størrelsesguiden til lærreder
13. Hvordan rengør og plejer jeg mit kunstværk?
Fjern forsigtigt støv fra lærredet og rammen med en ren, blød og tør mikrofiberklud. Skrub ikke overfladen, og sprøjt ikke vand, alkohol, opløsningsmidler eller rengøringsmidler til husholdningen på kunstværket.
Hold værket væk fra langvarigt direkte sollys, høj varme, åben ild, overdreven fugt og hurtige temperaturændringer. Hold i rammen, når du flytter det, beskyt hjørnerne og lærredets overflade, og opbevar det lodret på et rent og tørt sted.
Hvis lærredet bliver løst, får buler, bliver skævt eller beskadiget, skal du kontakte os, før du forsøger at reparere det.
Læs plejevejledningen til lærreder
Har du stadig spørgsmål?
Kontakt os, hvis du har brug for hjælp til at vælge en størrelse, kontrollere en produktspecifikation eller gennemgå oplysninger om levering og returnering, før du bestiller.