Política de Privacidade

A AUSJOJO oferece envio gratuito em todas as encomendas para os destinos abrangidos. Os destinos de entrega disponíveis são confirmados durante o checkout. Não é adicionada qualquer taxa separada de envio normal.

Entrega estimada em 7–12 dias de calendário, incluindo a produção e o envio.

A estimativa inclui a produção e o envio até à receção pelo cliente. As estimativas de entrega podem variar consoante o destino, o processamento alfandegário, as condições meteorológicas, as épocas de maior procura e as condições das transportadoras.

A AUSJOJO utiliza a modalidade Delivered Duty Paid (DDP) nas entregas de encomendas internacionais. Quaisquer impostos e direitos de importação aplicáveis são cobrados no checkout, não devendo esses montantes voltar a ser cobrados aos clientes no momento da entrega.

Se uma transportadora solicitar um pagamento inesperado de impostos, direitos aduaneiros ou encargos alfandegários, contacte a AUSJOJO antes de efetuar o pagamento.

Depois de a sua encomenda ser expedida, enviaremos um e-mail de confirmação do envio com as informações de rastreamento. O rastreamento poderá demorar 1–2 dias úteis a começar a apresentar atualizações da transportadora.

Verifique cuidadosamente a sua morada de entrega antes de submeter a encomenda. Se precisar de corrigir uma morada, contacte-nos assim que possível.

Não podemos garantir que seja possível alterar uma morada depois de a encomenda ter entrado em processamento ou ter sido expedida.

Se o rastreamento não for atualizado durante um período prolongado, se a encomenda chegar danificada ou se estiver em falta ou incorreta, contacte a AUSJOJO e indique o número da sua encomenda.

No caso de artigos danificados, com defeito ou incorretos, inclua fotografias nítidas do produto e da embalagem, quando aplicável.

As devoluções e os reembolsos são regidos pela nossa Política de Reembolso.