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JOJOShop ofrece envío gratuito en todos los pedidos a los destinos admitidos. Los destinos de entrega disponibles se confirman durante el proceso de compra. No se añade ningún cargo de envío estándar por separado.

Los pedidos se preparan normalmente para su envío en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

El envío suele tardar entre 7 y 14 días hábiles después del despacho. Las estimaciones de entrega pueden variar según el destino, el procesamiento aduanero, el clima, las temporadas altas y las condiciones del transportista.

JOJOShop utiliza la entrega con derechos pagados (DDP) para los pedidos transfronterizos. Cualquier impuesto y arancel de importación aplicable se cobra al finalizar la compra, y los clientes no deberían tener que pagar esas cantidades de nuevo en el momento de la entrega.

Si un transportista solicita un impuesto, arancel o pago aduanero inesperado, comuníquese con JOJOShop antes de realizar el pago.

Una vez enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento. El seguimiento puede tardar entre 1 y 2 días hábiles en mostrar las actualizaciones del transportista.

Revise cuidadosamente su dirección de envío antes de enviar su pedido. Si necesita corregir una dirección, contáctenos lo antes posible.

No podemos garantizar que se pueda cambiar una dirección una vez que un pedido ha entrado en procesamiento o ha sido enviado.

Si el seguimiento no se ha actualizado durante un período prolongado, el paquete llega dañado o el pedido falta o es incorrecto, comuníquese con JOJOShop con su número de pedido.

Para artículos dañados, defectuosos o incorrectos, incluya fotos claras del producto y el embalaje, cuando corresponda.

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso.