Häufig gestellte Fragen zu Schattenfugenrahmen-Leinwänden
Antworten zu JOJOShop-Leinwandbildern mit Schattenfugenrahmen, einschließlich Konstruktion, fertigen Größen, Lieferung, kostenloser Rückgabe, Installation und Pflege.
1. Was ist eine Schattenfugenrahmen-Leinwand?
Eine Leinwand mit Schattenfugenrahmen wird in einen äußeren Holzrahmen montiert, mit einer kleinen, absichtlichen Lücke um das Kunstwerk herum. Durch die Lücke scheint die Leinwand im Rahmen zu schweben und der gesamte bedruckte Rand bleibt sichtbar. Es ist Teil des Designs und kein Defekt oder Montageproblem.
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2. Ist das Kunstwerk handgemalt oder gedruckt?
Unsere Kunstwerke werden professionell auf hochwertige Leinwand gedruckt. Es handelt sich nicht um ein original handgemaltes Gemälde. Die bedruckte Leinwand wird mit einem hölzernen Schattenfugenrahmen aufgezogen und fertiggestellt. Produktbilder und Spezifikationen zeigen das verfügbare Design, die Rahmenfarbe und die fertige Größe.
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3. Beinhaltet die angegebene Größe den Außenrahmen?
Ja. Bei den auf der Produktseite angegebenen Maßen handelt es sich um die kompletten Fertigmaße, einschließlich des äußeren Schwimmerrahmens. Da jedes Teil einzeln zusammengebaut wird, können geringfügige Maßabweichungen auftreten.
Markieren Sie vor der Bestellung die vollständigen Maße mit ablösbarem Malerband an Ihrer Wand. Verwenden Sie das Klebeband nur zur Vorschau der Größe, nicht zum Aufhängen des Kunstwerks.
Lesen Sie den Leitfaden zur Leinwandgröße
4. Wie wähle ich die richtige Größe für meine Wand?
Messen Sie die verfügbare Wandfläche und die darunter liegenden Möbel aus. Generell gilt, dass Kunstwerke über einem Sofa oder Bett auf etwa 60–75 % der Möbelbreite oft ausgewogen wirken. Wählen Sie über einer Konsole oder einem Kaminsims ein Stück, das etwas schmaler ist als die Fläche darunter. Vertikale Kunstwerke eignen sich für schmale Wände, während horizontale Kunstwerke normalerweise besser für breite Wände geeignet sind.
Lassen Sie zwischen der Unterseite des Kunstwerks und den Möbeln darunter etwa 15 bis 25 cm Abstand und prüfen Sie dann vor der Bestellung die Umrisse an mehreren Stellen im Raum.
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5. Wann kommt meine Bestellung an?
Die voraussichtliche Lieferung umfasst 1–2 Werktage für die Produktion und Vorbereitung, gefolgt von 5–14 Werktagen für den Versand. Die geschätzte Gesamtdauer beträgt etwa 6–16 Werktage.
Sobald die Bestellung versendet wird, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung. Wochenenden, Feiertage, Unwetter, abgelegene Reiseziele, Zoll- und Spediteurverzögerungen können sich auf das Ankunftsdatum auswirken. Beschleunigter Versand, sofern verfügbar, verkürzt die Transportzeit, verkürzt jedoch nicht den Produktionszeitraum.
6. Was soll ich tun, wenn mein Kunstwerk beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns so bald wie möglich nach der Lieferung und bewahren Sie das Bildmaterial und die Originalverpackung auf, während wir das Problem prüfen. Bitte senden:
- Ihre Bestellnummer
- Ein klares Foto des gesamten Kunstwerks
- Nahaufnahmen des beschädigten Bereichs
- Fotos der Außenverpackung und des Versandetiketts
- Eine kurze Beschreibung des Schadens
Nachdem der Transportschaden festgestellt wurde, veranlassen wir einen Ersatz oder eine andere geeignete Lösung.
Melden Sie einen beschädigten Artikel
7. Wie lauten Ihre Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien?
Berechtigte Standardprodukte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gebührenfrei zurückgegeben werden. Das Kunstwerk muss unbenutzt, unverändert und im Originalzustand sein und nach Genehmigung durch unser Support-Team in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Für genehmigte Rücksendungen fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte sind von der Standardrückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie werden beschädigt, defekt oder falsch geliefert. Sobald eine berechtigte Rücksendung eingegangen, geprüft und genehmigt ist, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen. Möglicherweise benötigt Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit, um den Betrag zu verbuchen.
Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden, damit wir die Berechtigung bestätigen und Ihnen Anweisungen zur Rücksendung geben können.
Sehen Sie sich die vollständigen Rückgabebedingungen an
8. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Beantragen Sie die Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung. Die Stornierung ist kostenlos, wenn die Bestellung nicht versandt wurde. Wenn es bereits versandt wurde, gilt das Rückgabeverfahren.
9. Kommt das Kunstwerk fertig zum Aufhängen an?
Ja. Auf der Rückseite sind Aufhängeteile vorinstalliert. Wandnägel, Bilderhaken, Schrauben und Dübel sind nicht im Lieferumfang enthalten, da die richtige Befestigung vom Wandmaterial und dem Gewicht des Kunstwerks abhängt.
Benutzen Sie die rückseitigen Aufhängeteile mit einem geeigneten Wandnagel, einem Bilderhaken, einem Anker oder einem belastbaren, mechanischen, spurlosen Bildaufhängenagel. Große Teile sollten von zwei Personen montiert werden. Überprüfen Sie vor dem Lösen, ob das Befestigungselement für das Kunstwerk geeignet ist und das Teil eben ist.
Lesen Sie die Anleitung zum Aufhängen
10. Welche Materialien werden verwendet?
- Kunstwerk:Professionell bedruckte Leinwand in Premiumqualität
- Außenrahmen:Holzfugenrahmen
- Rahmendesign:eine absichtliche Lücke um die Leinwand herum
- Aufhängezubehör:auf der Rückseite vorinstalliert
- Wandbefestigungen:nicht enthalten
Kleinere Unterschiede in der Holzmaserung oder im Finish sind normal. Auf der jeweiligen Produktseite finden Sie verfügbare Rahmenfarben, Endabmessungen und produktspezifische Details.
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11. Werden die Farben genauso aussehen wie auf meinem Bildschirm?
Wir sind bestrebt, Farben genau darzustellen, es können jedoch aufgrund der Bildschirmkalibrierung, der Helligkeit, der Raumbeleuchtung, der Umgebungsfarben und der Textur der bedruckten Leinwand kleine Unterschiede auftreten. Lifestyle-Bilder zeigen Platzierung und Maßstab; Produktnahaufnahmen ermöglichen einen genaueren Blick auf das Kunstwerk selbst.
Wenn das erhaltene Kunstwerk deutlich anders aussieht als das abgebildete Produkt, kontaktieren Sie uns mit Fotos, damit wir es überprüfen können.
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12. Wie kann ich eine Vorschau des Kunstwerks an meiner Wand anzeigen?
- Überprüfen Sie die vollständigen Fertigmaße auf der Produktseite.
- Messen Sie die vorgesehene Wandfläche aus.
- Markieren Sie die Außenmaße mit ablösbarem Malerband.
- Vergleichen Sie die Breite mit Möbeln in der Nähe.
- Betrachten Sie die Umrisse von mehreren Stellen im Raum aus.
Raummodelle sind visuelle Referenzen. Perspektive, Möbelmaßstab und Bildschirmgröße können dazu führen, dass Kunstwerke größer oder kleiner erscheinen. Verwenden Sie daher bei der Auswahl einer Größe die aufgeführten Maße.
Öffnen Sie den Leitfaden zur Leinwandgröße
13. Wie reinige und pflege ich meine Kunstwerke?
Stauben Sie die Leinwand und den Rahmen vorsichtig mit einem sauberen, weichen und trockenen Mikrofasertuch ab. Schrubben Sie die Oberfläche nicht und sprühen Sie kein Wasser, Alkohol, Lösungsmittel oder Haushaltsreiniger auf das Kunstwerk.
Halten Sie das Teil von längerer direkter Sonneneinstrahlung, großer Hitze, offenen Flammen, übermäßiger Feuchtigkeit und schnellen Temperaturschwankungen fern. Halten Sie es beim Bewegen am Rahmen fest, schützen Sie die Ecken und die Leinwandoberfläche und lagern Sie es aufrecht an einem sauberen, trockenen Ort.
Wenn sich die Leinwand löst, verbeult, verzieht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Reparatur versuchen.
Lesen Sie den Leitfaden zur Leinwandpflege
Sie haben noch Fragen?
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie vor der Bestellung Hilfe bei der Auswahl einer Größe, der Überprüfung einer Produktspezifikation oder der Überprüfung der Liefer- und Rücksendeinformationen benötigen.